Unterstützung & Hilfe

 
Wir helfen Ihnen weiter! Bei Fragen rufen Sie unseren Support an oder besuchen Sie eine unserer Schulungen. Informieren Sie sich in der umfangreichen Online-Dokumentation (Wiki), die auch Videos der Online-Schulungen enthält. Beispiele für Ihre Website und die Ausgabe der Inhalte finden Sie unseren Musterseiten. Gerne unterstützen wir Sie auch beim Aufbau Ihres Webauftritts.
 
 
Wir empfehlen, den LUKAS-Mandanten erst als letzten Schritt zu beantragen. 
Bereiten Sie vorher die unten aufgelisteten Informationen und Inhalte auf. Damit ist gewährleistet, dass Ihre LUKAS-Website innerhalb weniger Monate online geht.
 
  • Wie sind die Zuständigkeiten?
    • Wer wird Webmaster:in? Wählen Sie 2 bis 3 Personen als Webmaster aus.  Die Webmaster vergeben Zugänge und Rechte für Benutzer, legen Stammdaten an und bauen die Grundstruktur der Website auf.
    • Wer unterstützt bei der Pflege? Stellen Sie ein Redaktionsteam zusammen. Dieses erstellt die Inhalte und pflegt diese direkt auf der Website ein.

  • Gibt es bereits eine Website?
    • Welche Inhalte sind noch aktuell? Misten Sie Ihre bisherige Website aus oder tragen Sie die Inhalte zusammen, die Sie übernehmen wollen.

  • Welche inhaltlichen Schwerpunkte soll Ihre LUKAS-Website haben?
  • Welche Fragen stellen sich die Website-Besucher? Beantworten Sie diese Fragen.

  • Gibt es Bilder, Grafiken und Videos, die verwendet werden können?
    • Liegen hierfür die Nutzungsrechte vor?
    • Benötigen Sie einen Fotografen oder sind bereits passende Bilder vorhanden?
      Haben Sie Fotos der Gebäuden und Personen der Gemeinden? 
      Suchen Sie sich Personen, welche für verschiedene Fotoshootings zur Verfügung stehen.

  • Liegen Inhalte vor? Wann und von wem werden die restlichen Inhalte (Texte, Bilder usw.) erstellt?
    Wichtig ist hier, dass Sie die wichtigsten Inhalte für den Start der Seite zusammen haben. Wenn Sie noch keine Inhalte haben, dann brauchen Sie noch keinen Mandanten zu beantragen.

  • Haben Sie ein Logo?
    • Haben Sie ein individuelles Logo? Welche Farbgestaltung wünschen Sie sich?

Ihre nächsten Schritte:

  1. Zuständigkeiten klären
  2. Inhalte (Texte und Bilder) zusammen stellen
  3. Für Schulung anmelden
  4. Zum Schulungstermin den Mandanten beantragen
  5. Website pflegen
 
 

Unser Support-Team hilft Ihnen mit all Ihren Fragen rundum LUKAS weiter

Telefon: 0781 60572-60  (Mo-Fr 9-12 u. 14-17 Uhr)
E-Mail: support@eki-musterhausen.de
 
  

Das LUKAS-Team

Tina Schill

Projektleitung

Sie kennt EDITH noch aus den ersten Kindertagen. Mittlerweile ist sie Mutter zweier Kinder und hat die meiste Erfahrung im Umgang mit LUKAS.

Björn Huber

Projektleitung

Der Familienvater aus Oberkirch hat den Blick fürs Ganze und hält bei Web Commerce als Teamleiter die Fäden in der Hand.

Angela Koseck

Support
Mit ihr haben wir tatkräftige Unterstützung bekommen. Die Mutter eines Sohnes ist seit 1. Juli 2015 im Team.

Sven Killig

Support
Er ist unser Feuerwehrmann - nicht nur freiwillig in seiner Freizeit, sondern auch, wenn es um Fragen rund um das Thema Mails geht.

Lia Friedmann

Support
Als duale Studentin ist sie seit September 2023 dabei und hilft Ihnen bei Fragen gerne weiter!
  

Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit!

Hinweis: Mit einem Sternchen (*) markierte Felder sind Pflichtfelder.

→  Im nächsten Schritt brauchen wir Ihre Mandanten-Nr. oder Ihre Projektinformationen.

  

Formular für DNS Anpassungen

Wenn wir DNS Anpassungen vornehmen sollen, dann benötigen wir die Freigabe durch den Verantwortlichen der Institution.
Bitte wählen Sie mindestens eine Datei für Ihren Download aus.
 

Support

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Schulungen

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Beispiele & Ideen

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Dokumentation

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Datenpflege

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EDITH aufrufen

 

Ind. Schulungen

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